Reageer op vragen en reacties van gebruikers.
Reacties Door de reacties op social media kun je directe feedback van je klanten zien. Stel dat iemand een vraag stelt over je openingstijden, dan geef je daar natuurlijk eerst antwoord op om je klant tevreden te stellen. Maar daarna moet je jezelf afvragen, waarom die persoon jullie openingstijden niet wist. Heeft hij/zij niet goed …